满足以下二种情况，客户在收到商品7日内提出退换货要求，我们将无条件退货或更换同类型同价格商品：

1、商品自身质量问题，商城负责退换货的所有物流费用。 

2、出现非商品自身质量问题时，在没有破坏原包装并且不影响再次销售的情况下，该类商品的退换货由客户自行承担商品往返的物流费用。 

（物流费用标准：  1、黑马兄弟物流VIP客户配送区域内，单次退换货金额无论大小，均免收物流费用。 2、成都市六城区内，单次退换货金额无论大小，均按20元/次收取。3、成都市六城区外，客户全额承担退换货所发生的第三方物流费用。）

以下情况不能退换货： 

1、客户无法提供货品送达接收单据的商品。 

2、因客户原因，造成商品外观、包装、配件及使用性能损坏的商品。 

3、“促销类商品”、“需预订类商品”无质量问题，不能进行退换。 

4、代购商品，无质量问题，不能进行退换。

5、数码产品、电脑配件、办公设备及耗材、通用办公家具和整机类产品按国家规定的三包条款执行，无质量问题不接受退换货。

6、除质量原因外一下情况不能退换货：

（1）商品购买日期超过15天的；

（2）已经被使用过的商品；

（3）已开箱的商品；

（4）签订特别订购合同的商品；